Sally.H
電子產業瞬息萬變，從技術創新到市場競爭，每一步都充滿挑戰。對於身處其中的業務人員，更是考驗應變能力與市場敏銳度。Rain 在這個行業已經深耕 18 年，現任美國半導體公司在台灣區的 District Manager（區域業務經理），專責代理商管理與市場策略。
這次訪談，我們聊她從代理商 PM 一路前進至半導體原廠，這些年是如何適應產業變遷，並持續提升自己的價值？一起深入 Rain 的職業故事，了解電子業原廠業務的工作樣貌，以及她對職涯發展的獨到見解吧。
原廠業務的核心工作：管理、溝通與市場策略
在美國半導體公司，Rain 的主要工作是代理商管理，而非直接面對終端客戶。與許多電子產業的業務不同，她的工作核心，需要整合來自代理商的市場資訊，轉換成總公司需要的語言與方向，將這些數據準確傳遞至美國總部，確保上下游溝通順暢。
作為全球晶片龍頭之一，其產品廣泛應用於數據中心、電信設備、企業網絡等領域，而 Rain 則負責確保這些技術能順利進入市場。此外，她也負責管理出貨數據，確保產品供應穩定，並在市場變動時迅速調整策略。這不僅需要高度的產業理解力，也考驗她的溝通與協調能力。
專訪半導體業務經理 Rain。（圖／Rain 提供）
一天的工作流程：效率至上，靈活應對
Rain 的工作節奏緊湊而高效，不過時間也相對彈性。「這份工作很需要自律與規劃能力，因為要在 due day（到期日）之前整理好報告，給老闆想要的資訊。我習慣提前準備，避免影響團隊進度。」
每天早上，她會先送孩子上學，然後提前到公司開始一天的工作。她通常會利用上午的時間與代理商開會，了解市場狀況，並在中午前完成報告，回報給總公司。由於她的職位屬於責任制，公司給予較大的自主權，因此她能夠靈活安排時間，兼顧家庭與事業。
儘管大多數時間都能在半天內完成主要工作，但偶爾仍需應酬或回覆代理商的緊急需求。她表示，這份工作講求高度自律與規劃能力，必須事先準備好報告，確保決策層能及時掌握市場資訊。此外，當遇到 QBR（季度業務回顧）時，工作量會瞬間增加，屆時她也需要投入更多時間來應對。
走進電子業，從零開始學習
Rain 在電子產業已有 18 年資歷，現任美國半導體公司的 District Manager，負責台灣市場的代理商管理。這家公司是全球半導體與基礎設施軟體解決方案龍頭，產品涵蓋通訊、數據中心、企業存儲等領域，客戶包括 Meta、Google 等國際巨頭。
「我剛進入電子業時，完全不懂技術，所以就算學歷最高，卻做最雜的事。」Rain 從澳洲念大學、碩士後回台工作，大學時她主修旅館管理，碩士則是行銷，與科技業似乎毫無關聯。然而，憑著對 3C 科技的興趣，她決定挑戰自己，進入電子產業，從基層業務做起，逐步累積專業知識。
在代理商待了 15 年後，她決定轉換跑道進入美國半導體原廠。（圖／Pexels）
從代理商到原廠，職涯的關鍵選擇
Rain 第一份工作從電鍍設備的業務做起，「因為不是本科系，我就當去學習，雖然頂著國外碩士學歷，但在這裡我打雜的、翻譯的通通做。」然而在中小企業任職，環境制度不完善，讓她意識到要選擇更有發展性的工作。
後來加入半導體代理商，Rain 從業務轉為 PM 主管，負責管理七、八名 PM，深刻體會到管理的挑戰。「大家明明聽到相同的指示，但回應卻是千奇百怪，管理真的不容易。」這段經驗讓她學會用對的方法與團隊溝通。
在代理商待了 15 年後，她決定轉換跑道，進入美國半導體原廠。面試時，她只和主管聊了 5 分鐘，就拿到 offer。「有趣的是，現在我會管理到前公司，這也是我給自己的期許——持續拉高視野。」
她回憶當初進入半導體原廠，是因為代理商介紹了一個即將退休的職缺，讓她有機會踏入這個全球領先的美國企業。
電子業的薪資與發展機會
外界常認為電子業業務收入豐厚，Rain 也坦言，這份工作確實有不錯的報酬。「像我們的獎金是季獎金加上配股，如果公司前景看好，股票上漲，對員工來說也是另一種福利與吸引力。」
Rain 提到，雖然進入原廠的機會並不多，但她認為只要準備好自己，機會來臨時就能抓住，但她也強調，「雖然外商報酬比較豐厚，伴隨的壓力跟工作的時效性、強度也都跟著提升。而且因為時差，有時也要 24 小時待命。」
專訪半導體業務經理 Rain。（圖／Rain 提供）
「對於職缺來說，目前希望新進員工都可以在短時間內熟悉所有工作內容，所以會找尋有相關經驗的人士而非社會新鮮人，也因為如此，新的工作缺都會比較傾向業界人士的互相介紹為主。」
說到這她也提醒，公司無論人員或配置其實都很精簡，這一行競爭激烈，因此要隨時準備好自己並維持良好的人脈。「外商做什麼事情都很直接，不會拐彎抹角，相對的跟台商比起來，大家都會覺得比較沒有人情味可言。」
「其實公司每年都會裁員，外商就是有這些風險。電腦手機是公司提供的，所以跟之前公司比起來，現在大家辦公室裏放的東西確實比較少。（笑）」
從產業視角，看職涯發展與挑戰
Rain 強調，電子業的技術變化極快，因此學習是不可或缺的。「在代理商，我接觸的主要是寬頻，現在在原廠則要了解數據應用，學習客戶網狀圖、產品趨勢等。」
她也觀察到，代理商與原廠的工作模式大不相同。代理商面對的是客戶，會承受來自客戶與原廠的雙重壓力；而原廠業務則是與代理商合作，雙方更像團隊成員，而非上下關係。「我過去在代理商待過，所以更能站在他們的立場思考，這讓我在合作時更能取得共識。」
關於未來，她並未計畫到總公司發展，因為公司的半導體產品開發主要在美國，而她的職務重心仍在台灣市場。但她對於現階段的角色感到滿意，並持續在產業中尋求新的挑戰。
給新人的建議：如何選擇代理商或原廠？
Rain 建議，新人剛入行時，可以先從代理商做起，因為相對容易進入，且能學到產業知識與應對進退的技巧。「代理商的壓力不小，客戶會壓縮你，原廠也會給壓力，但如果願意學，確實能累積寶貴的經驗。」
至於原廠，則需要更多資歷與人脈，因為原廠通常不會隨意開缺。「這也是為什麼這一行的加薪多半靠跳槽，而不是在同家公司慢慢升。」她強調，關鍵是隨時準備好自己，當機會來臨時，就能毫不猶豫地抓住。
專訪半導體業務經理 Rain。（圖／Rain 提供）
持續學習，突破自我
從高中時期對未來迷茫，到澳洲留學自力更生，再到科技業奮鬥多年，Rain 的職涯充滿轉折，但她始終保持積極學習與突破自我的心態。
除了持續學習，Rain 也分享自己在崗位上的收穫。雖然負責的客戶規模不大，但是一旦負責的客戶業績有些成長，自己也會很有成就感。
「我不想自己原地踏步，所以我選擇不斷往上走。」這份不安於現狀的精神，讓她在產業中穩步前進，也成為許多後進學習的榜樣。
你想活出什麼樣的人生？生活在地球上的人類，我們通過工作換得薪酬和成就感，從事不同職業的人都有他不同的生活樣貌，從而刻畫出他獨一無二的人生軌跡。
平時忙著過好自己的人生，我們不見得有機會認識每一種工作的內容，因此 iLady 想以「各行各業的一天」帶大家在每篇專訪中認識一個人和一種職業。藉由欣賞另一個人的成長故事，為我們的生命拓展更豐富的視野。
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