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一場高端外燴能否成功,除了菜色,更取決於「服務」。長年接受各大精品及國際大廠指定、精緻外燴「法國當代BBR」創辦人傅天民認為:「菜餚是靈魂,團隊是骨架。外燴要無懈可擊,靠的是一群訓練有素、動作如呼吸般優雅的人。」
在「法國當代 BBR」,每位新進人員都需經過數月訓練,從餐桌禮儀、儀態到溝通口吻皆有嚴格規範。傅天民親自監督,他說:「外燴服務人員要像舞者,動作輕盈、節奏穩定;每個轉身與放盤,都得像編排過。」

無聲中的極致專業 各大精品指定外燴
他要求上菜時手臂垂直起降、不刮桌、不碰杯,甚至練習行走時腳步落點,避免皮鞋摩擦聲影響氣氛。餐會結束後,團隊必須在兩小時內撤場恢復現況,「讓現場乾淨得像我們從未來過。」
傅天民強調,服務人員的存在感應該是「安靜卻被信任」的。法國當代進入名流豪宅辦宴時,所有人須事先報備進出區域,拍照僅限餐桌與食物,不得拍攝任何賓客。「外燴團隊能被邀進門,本身就是榮譽,我們要用行為守護它。」
法國當代十年來累計服務超過四千場活動,從珠寶發表、婚宴到藝文展覽開幕,皆以近乎苛求的完美執行力聞名。傅天民笑說:「真正的專業,是當賓客回家後,仍記得那份從容與細膩。」
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